Kontakt/FAQ

📩 Kundeservice & Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om produktene våre, bestillingen din eller annet?
Vi hjelper deg gjerne!

E-post: free1948gaza@gmail.com
Svarfrist: Vi svarer normalt innen 1 virkedag.

Når du kontakter oss, vennligst oppgi:

Bestillingsnummer
Eller den e-posten/telefonnummeret du brukte i kassen
...slik at vi raskt kan finne frem til bestillingen din.

❓ Ofte stilte spørsmål (FAQ)

💸 Hvor går pengene når jeg handler hos dere?

Cirka 60 % av overskuddet går direkte til hjelpearbeid i Gaza, via vårt eget donasjonsprogram.
Resten brukes til drift, frakt og innkjøp fra palestinske leverandører og partnere.

🏛️ Er dere en politisk organisasjon?

Nei, vi er ikke partipolitiske.
Vi er en uavhengig handelsplattform som støtter det palestinske folket gjennom handel, økonomisk støtte og synlighet – ikke gjennom partipolitikk.

🛠️ Hvor blir produktene deres laget?

Vi samarbeider direkte med:

Bønder på Vestbredden (olivenolje, krydder m.m.)
Kvinnelige flyktninger fra Gaza i Egypt (tatreez-broderier)
Høykvalitetsprodusenter i India (kufiyeh, flagg)

Vi prioriterer produkter med kulturell og etisk verdi.

📦 Sender dere til hele Norge?

Ja! Vi sender til hele landet – inkludert Svalbard.
Alle forsendelser har sporing, og fraktkostnad vises i kassen før betaling.

⏱️ Hvor lang er leveringstiden?

Vanlig leveringstid er 2–5 virkedager.
I kampanjeperioder eller høysesong kan det ta litt lenger, men vi sender fortløpende og holder deg oppdatert.

🎁 Kan jeg velge innholdet i en Mystery Box?

Mystery Box-pakker har overraskelsesinnhold, men vi garanterer god variasjon og verdi.
Skriv gjerne ønsker i kommentarfeltet i kassen – vi forsøker å tilpasse der det er mulig.

📷 Hvordan kan jeg vite at dere faktisk støtter Gaza?

Vi legger ut dokumentasjon og oppdateringer om hvordan midlene brukes via våre sosiale medier og nettsiden.
Åpenhet og tillit er kjernen i vår virksomhet.

🛍️ Kan jeg hente varer fysisk?

Vi er per nå en nettbased aktør, men vi jobber med popup-stands og fysiske arrangementer. Følg oss på Instagram (@freegazanorge) for oppdateringer!